3M Master è stato ideato e voluto da 3M, studiato nella metodologia da LEADIN’LAB laboratorio della School of Management del Politecnico di Milano – e realizzato dal team di FUD Factory, il brand del Gruppo Lombardini22 specializzato in communication design e physical branding.‍ Il termine Master significa letteralmente esperto, specialista e maestro oltre a rappresentare un modello formativo. In entrambi i casi comunica formazione e padronanza di conoscenza. È autorevole e riconoscibile. In questo contesto lo spazio diviene un contenitore di esperienza e conoscenza, la cui mission principale è la formazione di alto livello.

L’obiettivo è trasformare il mondo dell’utensileria in uno spazio in cui il cliente può confrontarsi e accrescere le proprie competenze. Una nuova visione di utensileria che rimotiva l’interazione con il personale e con lo store fisico: un luogo di conoscenza, confronto, apprendimento e condivisione di esperienze. Un vero e proprio hub di servizi con laboratori, sale riunione e training. L’esposizione e la vendita dei prodotti è solo uno dei parametri dello spazio, che è quindi un contenitore di attività, esperienza e conoscenza, la cui mission principale è la formazione di alto livello.

Il disegno architettonico concepito da FUD prevede la scansione dello spazio attraverso moduli riconfigurabili. Il negozio diventa un contenitore di esperienze, adattabile a ogni contesto. Lo spazio si compone di alcuni elementi base che ogni cliente può selezionare e adattare: il laboratorio per testare prodotti; l’angolo bar rialzato – definita community terrace – e uno spazio più riparato dedicato alla consulenza oltre ovviamente al bancone per l’area vendita tradizionale. Sono previsti, inoltre, moduli speciali come il glass box (magazzino a vista) e la gradinata, in legno e alluminio: lo spazio per eventi deputato al networking.

I moduli sono concepiti come container, progettati con diverse tipologie di metrature per adattarsi alle differenti attività lavorative. Il centro ideale del progetto firmato da FUD è costituito dai laboratori dove sono previste postazioni da lavoro personali e dimostrative. Il modulo laboratorio si struttura secondo alcuni elementi base: una parete attrezzata con utensili e strumenti di lavoro e una materioteca, un piano di lavoro centrale e un monitor per video e tutorial. I moduli laboratorio potranno essere ‘prenotati’ dalla clientela per testare un particolare attrezzo, per seguire un tutorial o scoprire nuovi materiali.‍

Durante il Salone del Mobile di Milano al Materials Village, presso Superstudio Più di via Tortona, si è avuta un’anteprima dell’esperienza che si vivrà nelle utensilerie del futuro che svilupperanno il progetto 3M Master. Il modulo del laboratorio, con banco di lavoro centrale, utensili e strumenti di lavoro, è stato installato durante la design week e si è trasformato in un contenitore di esperienze. Lo spazio ha infatti accolto la programmazione di Master Session, il ricco palinsesto di attività laboratoriali e demo creative, dove i visitatori hanno avuto la possibilità di apprendere tecniche di restauro e di lavorazione dei materiali, e vivere quindi lo spirito e le finalità del progetto voluto da 3M. ‍

Gli strumenti digitali sono parte integrante dell’esperienza del progetto Master: facilitano ed espandono le possibilità di azione e interazione tra le maestranze. La piattaforma hai compito di unire le esigenze di un mercato che ha radici culturali profonde con la tecnologia e gli strumenti moderni, sfruttandone opportunità e potenzialità. Il risultato è un prodotto flessibile, costruito attorno al cliente e all’utente. Un contenitore di informazioni ricco, capace di rimodernare dinamiche consolidate attraverso una struttura solida ed efficace.